Im Dezember 2025 wird aus mobex360 das MOBEX ServicePortal (MSP).
Als zentrale Plattform für Vertrags-, Rechnungs- und Assetmanagement sowie den integrierten B2B-Einkaufsbereich führt das MSP das Beste aus mobex360 konsequent weiter und verbindet die Stärken des Managed Service mit den Vorzügen eines modernen Self-Service-Portals.
Das MSP ist eine vollständige Neuentwicklung auf der Microsoft Azure-Plattform und bietet starke Performance, höchste Sicherheitsstandards und ein intuitives, modernes Design.
Das ist neu: Mit dem integrierten 24/7 Self-Service-Bereich steuern Anwender Prozesse rund um ihre mobilen Geräte, Verträge und Bestellungen eigenständig – einfach, direkt und zu jeder Zeit. Das MSP ist in fünf Sprachen verfügbar und bietet damit eine einheitliche Nutzererfahrung über Ländergrenzen hinweg. Darüber hinaus ermöglicht das Portal eine direkte Synchronisation und den Import von Stammdaten aus Microsoft Entra sowie von mobilen Geräten aus Microsoft Intune. Informationen zu firmeneigenen Smartphones, Tablets & Co. werden somit automatisch übernommen und bleiben stets aktuell, konsistent und zentral verfügbar.
24/7 Self-Service Funktionen
Noch mehr Flexibilität und ein optimales Nutzererlebnis mit dem neuen Self-Service. Greifen Sie jederzeit auf Funktionen rund um Ihre Verträge, Rechnungen, Assets und den B2B-Einkaufsbereich zu. So behalten Sie den Überblick und steuern Ihre Prozesse rund um die Uhr eigenständig und effizient.
Alles, was Sie brauchen mit nur einem Klick!
Das Besondere am MSP-Self-Service: Anwender starten Prozesse rund um ihre mobile Devices eigenständig und rund um die Uhr. Ob Vertragsverlängerung, Geräteaustausch oder die Meldung eines defekten Geräts: Mit dem neuen 24/7 Self-Service sind Sie jederzeit handlungsfähig.
Gleichzeitig bleibt die Sicherheit, dass der verlässliche Managed Service mit persönlichen Ansprechpartnern von MOBEX bereitsteht. So verbindet MSP die Vorteile von Self-Service mit der Sicherheit professioneller Unterstützung. Ganz nach dem Motto: Volle Eigenständigkeit, wo gewünscht – verlässlicher Service, wo gebraucht.
Die zentralen Vorteile des Self-Service auf einen Blick:
- 24/7: Mit MSP sind Sie rund um die Uhr flexibel und jederzeit handlungsfähig
- Eigenständig agieren: Vertragsverlängerungen, Reparaturen oder Geräteaustausch eigenständig mit nur einem Klick starten
- Volle Transparenz: Alle Schritte sind sicher und nachvollziehbar im System dokumentiert
Alles, was Sie jetzt wissen müssen
Ihre Datensicherheit steht an erster Stelle. Um Ihre Daten optimal zu schützen, wurde das Login-System vollständig auf Microsoft Entra umgestellt. Beim Start des neuen MOBEX ServicePortal erhalten alle bestehenden Kunden automatisch eine E-Mail.
Mehrstufige Sicherheit mit Multifaktor-Authentifizierung
Neu ist die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) mit SSO. Damit bestätigen Sie Ihre Identität zusätzlich über ein zweites Gerät oder eine E-Mail. Das schützt Ihr Konto zuverlässig vor unbefugtem Zugriff und sorgt für maximale Sicherheit im täglichen Arbeiten.
So funktioniert der neue Login
- Automatische Benachrichtigung:
Beim Start des MOBEX ServicePortal erhalten Sie automatisch eine E-Mail von MOBEX mit Ihrem Zugangslink. - Login mit Microsoft-Account:
Wenn Sie bereits einen Microsoft-Account besitzen, melden Sie sich ganz einfach mit Ihren bestehenden Microsoft-Login-Daten an. - Login ohne Microsoft-Konto:
In diesem Fall erhalten Sie ein einmaliges Passwort (One-Time-Password) per E-Mail zugeschickt, mit dem Sie sich anmelden können.
KONTAKT
Ihr Ansprechpartner bei MOBEX
Was können wir für Sie tun?
MOBEX schenkt Ihnen gerne 30 Minuten für ein erstes kostenfreies Strategiegespräch. Entdecken Sie im Rahmen dieser kurzen, intensiven Beratung durch einen Experten Ihre MOBEX ServicePortal Mehrwerte.
Clemens Böse
Produktmanager Sales & Cloud Solutions
